سياسة الخصوصية
تحرص TAXTCT على حماية خصوصية مستخدمي الموقع والعملاء، وتلتزم بالحفاظ على سرية البيانات والمعلومات التي يتم جمعها أو مشاركتها أثناء استخدام الموقع أو عند تقديم طلب مراجعة حالة.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع معلومات يقدّمها المستخدم طوعًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
•الاسم
•رقم الهاتف
•البريد الإلكتروني
•تفاصيل الحالة أو المعاملة المالية
•أي مستندات أو معلومات إضافية يختار المستخدم مشاركتها
2. كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
•مراجعة وتقييم الحالة المقدّمة
•التواصل مع المستخدم بخصوص طلبه
•إعداد التقارير والتحليلات المتعلقة بالحالة
•تحسين جودة الخدمات المقدّمة
•الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الحاجة
3. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو مشاركة أو الإفصاح عن المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
•بموافقة صريحة من المستخدم
•إذا تطلّب الأمر ذلك لأغراض قانونية أو تنظيمية
•عند مشاركة المعلومات مع مختصين أو شركاء ضمن نطاق العمل المهني للحالة (مثل مختصين تقنيين أو قانونيين)، وبالقدر اللازم فقط
4. حماية البيانات
نلتزم بتطبيق إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.
5. الاحتفاظ بالمعلومات
يتم الاحتفاظ بالمعلومات للفترة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو حسب ما تفرضه القوانين والأنظمة المعمول بها.
6. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
•طلب معرفة نوع المعلومات المحتفظ بها
•طلب تحديث أو تصحيح بياناته
•طلب حذف بياناته، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا لأسباب قانونية أو تنظيمية
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع، دون ربطها بمعلومات شخصية حساسة.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحق لـ TAXTCT تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. يتم نشر النسخة المحدّثة على الموقع، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على تلك التعديلات.